O modelo de home office já vinha conquistando espaço há alguns anos e se tornou a grande solução para milhares de empresas diante da pandemia. Sou amplamente favorável a um debate maior sobre o trabalho remoto ou mesmo a adoção de um modelo híbrido. Porém, é preciso fazer certos ajustes para que o home office funcione bem à empresa e ao colaborador.
Um dos pontos que considero essenciais na adoção do trabalho remoto é o controle sobre colaboradores. Naturalmente, o líder não tem aquela proximidade física do modelo tradicional. Não digo apenas para ficar de olho para que ninguém seja improdutivo, mas também para estar ali e poder esclarecer dúvidas ou ajudar em atividades específicas.
Monitorar quem está em trabalho remoto é correto?
Alguns líderes mais controladores podem ficar tentados a uma abordagem de maior monitoramento sobre o home office de seus colaboradores. Mas será que isso funciona?
A grande questão é o motivo para esse controle sobre a equipe. Se o chefe deseja manter as atividades de acordo com o planejado, beleza. Mas é preciso resistir a uma possível tentação de rastrear tudo que os colaboradores fazem durante o expediente.
Nos Estados Unidos, algumas empresas recorreram a softwares que fazem um tracking bem sofisticado do comportamento dos colaboradores no computador – dos sites visitados aos movimentos do mouse!
Nem preciso dizer que essa medida tem uma série de implicações éticas e legais. Há um limite de privacidade que não deve ser ultrapassado, sob o risco de quebrar uma relação de confiança e gerar dores de cabeça.
Digamos que uma equipe aceite esse grau de monitoramento. Ainda assim, a tendência é que seja contraproducente, pois as pessoas incorporam um mindset de medo que vai minar seus resultados.
A melhor gestão de equipes no trabalho remoto
Muito mais do que monitorar como um verdadeiro detetive, o bom líder é aquele que estende a mão aos colaboradores também no modelo de home office. Faça calls para ouvir eventuais demandas e busque caminhos para potencializar a produtividade do seu time.
Quer usar um software? Então busque uma ferramenta de gestão de produtividade, não de “investigação”.
O Neotriad, por exemplo, permite a toda a equipe um maior controle sobre os projetos, atividades e compromissos. A gestão das tarefas pode ser feita em tempo real e acompanhada pelo líder, que sabe exatamente o que cada um está produzindo a cada hora.
Confiança é uma via de mão dupla. Um líder que confia em seus colaboradores terá deles a mesma confiança, o que leva a um ciclo positivo de produtividade.
Se a sua empresa está funcionando no modelo home office, a dica é procurar tornar o time produtivo sem forçar a barra ou invadir a privacidade dos colaboradores. Caso o trabalho remoto funcione bem no seu negócio, talvez possa ser mantido ao menos parcialmente após a pandemia.